常见问题

注册

我该怎么修改注册信息？

登陆嘀嗒团主页，页面右上方找到：我的嘀嗒团---账户设置 邮箱地址和用户名是无法修改的。

我忘记登陆密码怎么办？

进入嘀嗒团主页，页面右上方找到：登录 点击进入使用“找回密码”即可。

微博注册如何登陆？

进入嘀嗒团主页，使用微博账户名和密码登录即可

用户名、邮箱和密码都不记得了怎么办？

请进入嘀嗒问答留言告知您支付购买成功的银行订 单号，我们的客服人员会尽快帮助您查询找到您账 户名信息。

购买

为什么我不能用支付宝付款？

请您下载支付宝控件、更换其他浏览器尝试。

团购已经结束了，我还能购买吗？

团购是限时购买的，已经结束的团购即便支付成功也是无效的，请尽快联系我们的客服人员帮助您申请办理退款。

我支付成功了，为什么订单显示“未付款”？

刚刚购买成功的订单，很有可能是银行的信息反馈延迟，请耐心等待3-4个小时查看，如果订单长时间显示“未付款”，请尽快联系我们的客服人员申请办理退款。

我买了两份，为什么只收到一条嘀嗒券手机短信？

请登录嘀嗒团主页，页面右上方：我的嘀嗒团----我的 嘀嗒券 选择短信发送、打印或者手抄。

查询

我付了款，为什么找不到我都买的订单？

请您记录支付成功生成的银行订单号，尽快联系我们客服人员帮助您查询相关信息。

我的嘀嗒券被删除了，怎么办？

请您登陆嘀嗒团主页，页面右上方：我的嘀嗒团---我的嘀嗒券 重新发送手机短息即可。

消费

我已经购买成功了，为什么没有收到嘀嗒券的短信呢？

请您检查“账户设置”里的手机号码是否已经填写或者填写有误，如果您购买的是快递商品是没有嘀嗒券手机短信发送的。

我去消费前需要预约吗？

预约情况我们都会在“特别提示”中详细说明，为了保证在您方便的时间内去消费，去之前提前联系商家咨询一下哦。

我的嘀嗒券快过期了，没时间消费，可以延期吗？

延期的团购活动我们都会提前发送手机短信给您，通常情况下我们建议您一定要在有效期内合理安排时间去消费哦。

我想申请退款？

个人原因请参考我们新推出的“10天无理由退款”，非个人原因请联系我们的客服人员申请办理退款。

其他

我邀请了好友购买，为什么没有返利？

是否已经建立邀请关联；是否正确填写手机号码；是否首次注册首次购买；是否购买了不参加返利的团购活动。

团币是什么？是限额限期限使用吗？

团币是嘀嗒团的虚拟货币，与人民币等值，不可提现，使用不受限不限额度。

我是商家，我想在嘀嗒团上组织团购，怎么联系？

请登录嘀嗒团主页切换到所属城市，页面的最下方找到：商务合作 留下您的相关信息，我们销售人员会尽快与您联系。

如何联系嘀嗒团客服人员？

嘀嗒团客服热线：400-000-1666，周一到周日9：00-21：00，您也可以在“嘀嗒问答”中留言，我们的客服人员会尽快与您联系的。